我们常常碰到客户问我们这个问题：现在的旅行社这么多？我们为什么要选择你们中国假日合作呢？我们的回答也很简单，因为我们是最好的。

　　的确，在价格方面，尽管我们价格合理，但可能不是最便宜的；在公司规模上，虽然我们每年有数百万英镑的销售额，但比起许多公司来，我们不能算最大的；在付款问题上，限于英国传统会计公司做帐的制约，我们也许有些不够灵活……。

　　但是我们保证给您的客人提供最专业的服务，做您在境外的忠实代表，做您最信得过的合作伙伴。

　　我们相信，做生意如同做人，本着一颗诚挚的心，老老实实做人，老老实实待人，急客户之所急，想客户之所想（也要想客户之所未想），就一定能把旅游接待做好。因此我们：

1. 在报价时，保证合理，在服务标准不降低的条件下，为客人尽量节省。
2. 在反馈时，尽量快速，要想到客户的时间是宝贵的。
3. 在安排时，力求细致，要想到客户和游客没有去过目的地，要想他们所没有想到的。
4. 在操作时，严控质量，相关人员24小时待命，随时处理紧急情况。
5. 在接待时，周到热情，要把客人当自己的家人，让他们感受到来自海外同胞的温暖。

做旅游的都知道，没有人能保证团队不出问题，但出了问题，如何对待，如何补救，甚至如何补偿，这就要考验旅行社的实力和诚信了。我们可以自豪地说，在紧急事件的处理上，中国假日是快速和专业的，补救能力是一流的。虽然极少发生，但万一由于我们的失误造成了损失，我们都会主动地给客户做出合理的补偿，并将款项及时付出，绝不拖欠。

　　中国假日所以能在过去10年中，从一个名不见经传的小公司，发展成为英国旅游市场上的著名企业，受到BBC电台和电视台以及《泰晤士报》等当地传媒的多次报导，靠的就是这种诚恳地做人，做生意的态度。

　　在我们眼里，没有大客户，也没有小客户，只要您使用我们的服务，哪怕只是订一晚住房，一趟接机，您就是我们的VIP。

　　在使用了我们的服务后，您就能感受到中国假日与坊间的众多旅行社有什么不同。